ПРАВИЛА КОНСУЛЬТАЦИЙ
коуча Ольги Александровны Молиной

Правила консультаций – это условия и принципы, следование которым обеспечивает эффективное взаимодействие между коучем (далее – Исполнителем) и клиентом (далее - Заказчиком услуг).

Права и обязательства Заказчика:

1. Приходить или подключаться вовремя на встречи, в том числе онлайн встречи, соблюдая договоренности. Продолжительность 1 (одной) встречи или консультации 60 (шестьдесят) минут, если иное не оговорено заранее с Исполнителем. Продолжительность 1 (одной) встречи – знакомства 20 (двадцать) минут, если иное не оговорено заранее с Исполнителем.
1.1. Время опоздания Заказчика включается во время консультации.

2. В случае необходимости отменить или перенести консультацию или иную запланированную сессию, уведомить Исполнителя об этом не менее, чем за 24 часа по телефону +49 160 5094797, почте olgamolina.coach@gmail.com, через мессенджеры Телеграм или WhatsApp.
2.1. Если Заказчик отправляет sms-сообщение о переносе или отмене консультации, то консультация считается отмененной только после получения sms-подтверждения, что сообщение принято. Отмененные консультации могут быть проведены в другое время (по обоюдной договоренности).
2.2. В случае уведомления об отмене очередной консультации позже указанного срока или пропуска Заказчиком консультации без уведомления, Заказчик возмещает Исполнителю стоимость пропущенной консультации из расчета её полной стоимости.

3. Об изменении стоимости услуг Исполнитель информирует Заказчика минимум за 1 (один) месяц до вступления в силу изменений. Стоимость услуг Исполнителя может меняться не более чем 1 (один) раз в календарный год.

4. Заказчик принимает на себя обязательство не совершать никаких действий, угрожающих его жизни и жизни других людей в течение периода работы с Исполнителем, то есть между первой и заключительной консультацией.

5. Если Заказчик принимает решение прервать консультационные отношения с Исполнителем, то необходимо сообщить об этом решении Исполнителю лично и прийти еще минимум на 1 неоплачиваемую встречу (в том числе онлайн встречу) после сообщения о своем решении для прояснения причин прерывания и завершения консультационных отношений.

6. Дополнительные условия для онлайн-консультаций:

6.1. В случае серьезных сбоев в работе Интернета, которые препятствуют нормальному проведению консультации, такая консультация не оплачивается и переносится по согласованию на другое время.

6.2. Исполнитель и Заказчик гарантируют отсутствие каких-либо других лиц в помещении, где проходит онлайн-консультация на протяжении всей консультации, за исключением форс-мажорных обстоятельств.

Права и обязательства Исполнителя:

7. Исполнитель может переносить сессию уведомив об этом Заказчика по телефону или мессенджерам.

8. Во время сессии Исполнитель может делать аудио/видео записи. Записи не содержат имени Заказчика, Исполнитель гарантирует их конфиденциальность.

8.1. По запросу Заказчика Исполнитель может получить с свое распоряжение запись сессии, обязуясь не передавать ее третьим лицам, не публиковать ее в сети интернет или в других ресурсах, в том числе и всех видах мессенджеров.

9. Исполнитель может самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, а также давать задания Заказчику на период между консультациями.

9.1. Исполнитель имеет право рекомендовать Заказчику обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон и положительно влияют на возможную эффективность коучинга.

10. Исполнитель по телефону может уведомить Заказчика о приостановлении/прекращении оказания услуг с даты получения Заказчиком такого уведомления или с иной оговоренной даты.

10.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг если Заказчиком не оплачено вознаграждение в размере и сроки, оговоренные между ними.